4s店送的双保什么意思？理赔流程是怎样的？
回答时间: 2025-01-16 16:58:53
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4S店送的双保，通常指的是“双保政策”，即车辆购买后享受的两年保修服务和一定里程内的免费保养服务。下面我们来详细解释双保的含义以及理赔流程是怎样的。
一、双保的含义
1. 两年保修：自购车之日起，车辆在两年或一定行驶里程内（以先到为准），出现非人为损坏的质量问题，4S店将提供免费维修服务。
2. 免费保养：在保修期内，车辆按照厂家规定的保养周期，可以享受免费的常规保养服务，包括更换机油、机滤、空气滤清器等。
二、理赔流程
1. 故障申报
当车辆出现故障时，车主应尽快联系购买车辆的4S店，进行故障申报。
2. 故障鉴定
4S店会对车辆进行详细的检查，确定故障原因和维修方案。
3. 理赔申请
车主根据4S店的维修方案，填写理赔申请表，并提交相关证明材料，如购车发票、保修卡等。
4. 理赔审核
4S店将审核车主提交的理赔材料，确认无误后，将材料提交给保险公司。
5. 维修及赔偿
保险公司审核通过后，4S店将进行维修，维修完成后，车主支付剩余费用（如有）。对于免费保养部分，4S店将直接提供相应服务。
6. 理赔结束
维修保养完成后，理赔流程结束。车主应注意保留维修保养记录，以备后续可能需要。
三、注意事项
1. 车主在保修期内应按照厂家规定的保养周期进行保养，以保障保修权益。
2. 车主在理赔过程中，应提供真实、完整的材料，以免影响理赔进度。
3. 对于非保修范围内的故障，车主可能需要自费维修。
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